快手带（dài）货有哪些问题（tí）要注意?

发布日（rì）期（qī）：2019-11-4 15:12:27 访问次数：1439

      快手小（xiǎo）店开通（tōng）4步指导

  (1)位置（zhì）

  快手小店设置（zhì）的（de）路径是【设置】——【快手（shǒu）小店】——【开通快手售卖功能】

  (2)选择开通类型

  我们会进（jìn）入一个开通快手商品服务的这么一个界面（miàn），这里有两（liǎng）个（gè）选择，一个是选择个人（rén），另一个是选（xuǎn）择企业，这个要根据个人情况（kuàng）。然后要提（tí）交相关的（de）资质（zhì），资质一般是需要两部分，一个是（shì）经营者的（de）联系方式（shì），信息，企业（yè）的营业执照等信息，这两个（gè）主体人要一致（zhì）。

  (3)缴纳保证金

  提交相关（guān）资（zī）质后，需要根据选择的类目上交对应类目（mù）的（de）保（bǎo）证金，一般是一千元起步，如果说后期打开的是专（zhuān）卖店的话，有一些（xiē）品牌是不允许（xǔ）入驻的，可以去后台（tái）的（de）规则中心（xīn）去看详情表。

  (4)第三方（fāng）商品（pǐn）链（liàn）接

  如（rú）果（guǒ）你有自己的商品店铺的话，当（dāng）然也可以选择挂第三方的商品链（liàn）接（jiē），位置（zhì）是（shì）在进（jìn）入快（kuài）手小店（diàn）页面的【商品管理（lǐ）】里挑选，有四个可供挑选的门类，分别（bié）是拼多多、有赞、淘宝、还有魔（mó）筷星选。

  快手带货有效（xiào）提高ROI的3大（dà）要（yào）素

  (1)直播前第一（yī），准备产品。一些小（xiǎo）的（de）团队（duì）可能不涉及到这种问题，因（yīn）为可供他们选择带货的门类其实很少，但是（shì）有一些团队，他们是（shì）在很多的物件里进行挑选需要带货（huò）哪些（xiē）产品（pǐn）。这里建议大家结合自己账号的IP定位所（suǒ）涉及的领域（yù），然后再根据以往粉丝的反馈情况（kuàng）去选（xuǎn）品。如果你有数（shù）据支撑的话，当然是（shì）更好的。

  第二（èr），梳理产品。我们可以把一（yī）场直播当做一场连续的短视频秀，也需（xū）要制作一（yī）个直播脚本，在脚本中梳理产品的价格，产品（pǐn）的优势，产（chǎn）品的特点、亮点进行详细备注（zhù），为什么（me）?因为在（zài）直播（bō）间过程中有很（hěn）多粉丝会在（zài）评（píng）论里直接（jiē）对商品提出（chū）疑问，为（wéi）了及时回复这些提出（chū）疑问，需要对（duì）这个产品有充分的了（le）解。

  第三，挑选直播时（shí）间。据我们（men）观察（chá）一般是晚上8点居多，也就是大家下班回家休息的一些时间，但是一些服装账号，我们（men）发（fā）现他们在上（shàng）午还有中午也（yě）会通常有（yǒu）一（yī）些（xiē）直播秀，大概持续1~2个小时。

  第四，准备直播素（sù）材。一些团队（duì）喜欢在预告（gào）前发放直播的一个海报，一些文（wén）案。

  第五，直播预热。这是整个直播准备（bèi）当中一个最重要的一（yī）环。通常是单独在账号中某一期视频预告直播时间，直播（bō）活动，然后进行全网的全网分发（fā），一般是进行两个步骤。

  首先是在账号上发（fā）布一条视频，可以让账号的IP出来进行个人口播，然后（hòu）告诉大家直播的时间（jiān），如果是临（lín）近节日的话，可以（yǐ）说一（yī）些祝大家节日快（kuài）乐的祝福，这样也比较接地（dì）气，跟粉丝也能走得更（gèng）近（jìn）一些。

  其次（cì）我们需要在直播当天发一张图片，上面用一句文字来（lái）告诉大家今晚几点不见不散，起到一个再次提醒的作用。

  (2)直播中

  第一，多（duō）维度介绍产品。

  品牌（pái）故事。这里可以介绍（shào）创（chuàng）始（shǐ）人创立这（zhè）个（gè）品牌的有趣励志经历，这个步骤的意（yì）义在（zài）于（yú）让后进来直播间的粉（fěn）丝（sī），有足够（gòu）的时间了解（jiě）你在（zài）介绍一款什么（me）样的产品（pǐn），加深对产品的印象。

  品牌理（lǐ）念或（huò）slogan。这（zhè）个步骤的意义在（zài）于什么呢（ne）?就是引出该产品方便大（dà）家对号入座。当然（rán）有一些团队也是（shì）对这（zhè）一个（gè）动作持否定的态度，因为他们觉得这个步骤一上来就给（gěi）大家带来（lái）一（yī）种强营销的效果，觉得（dé）不利于观（guān）众的感受，很像我们（men）之前在电视上（shàng）看到的那种（zhǒng）电视（shì）导购，对于观众的一个感受（shòu）不是很好。这一点（diǎn）要看团（tuán）队自（zì）己。

  产（chǎn）品外（wài）观特（tè）点。家居类通常会补（bǔ）充说明制作材料，服装类一（yī）般会补充说明相关（guān）搭配，适（shì）合（hé）搭（dā）配什（shí）么样的服装，美妆类一般（bān）补充（chōng）说明有效成（chéng）分，首（shǒu）饰类（lèi）一般（bān）补充说明（míng）佩（pèi）戴的场合。

  产品功能（néng）。通常主播会（huì）当（dāng）场示（shì）范，并（bìng）且介绍产品使用后（hòu）的（de）一个体会，然后进行使（shǐ）用前后的对比。

  产品对比。为（wéi）了突出产品（pǐn）的优势，一般会选择挑选一系（xì）列的（de）其他不（bú）知名（míng）的产品（pǐn）进（jìn）行对比。

  产品（pǐn）答疑。为（wéi）了增（zēng）强与粉丝的互动（dòng），通常会（huì）对直播间里粉丝的问题进行产品答疑，就是来源于我们之前所说的直播脚本里所涉及到的一些（xiē）细节进行全方位（wèi）的梳理还有排查。

南（nán）京抖音视频制作

  第二，运营动作。

  主播口播。提（tí）醒（xǐng）用（yòng）户关注账号，这（zhè）样就是实（shí）现一个流（liú）量的沉淀，提升自己（jǐ）的吸（xī）粉率。

  发放福利、准备小活动。这个步骤的意义在（zài）于（yú）什么?一般是团队要（yào）冲击销售（shòu）单量，同时也是辅助热（rè）场。通常（cháng）的表现形式就是（shì）抽奖，或者说让老铁们发送直播间的截图，有（yǒu）哪些优惠（huì）之类的。这类（lèi）运营（yíng）动作通常是安排在（zài）直播的后（hòu）半段时间里，这是比较（jiào）常见的。

  促销逼单。在中间热场的时候，还有一个促销逼（bī）单的动（dòng）作，通常是从两个维度来进行。第（dì）一个（gè）是数量，就是说这款产品限量多少件（jiàn），比较类似于我们常（cháng）见到的电视导购。

  还有一（yī）个就是价格，价（jià）格（gé）维度就是说这个产品原价（jià）是多少（shǎo），但（dàn）是通过直（zhí）播间发（fā）直播截图，那么你就可以获得怎样的优惠价格。

  安排产品辅助（zhù）人员。通常一些团队还会安排产（chǎn）品的辅助人员帮助协调现（xiàn）场，辅助（zhù）带动气氛（fēn），提升幽默（mò）感这样一（yī）个功能。或（huò）者说（shuō）主播在（zài）有意外的时候可以临时顶（dǐng）替。

  (3)直播后

  记录数据（jù）。在直播后（hòu）我们也需要有一（yī）系列（liè）的（de）运（yùn）营动作，首先是记录（lù）直播相关的数据，这个（gè）数（shù）据（jù）是非常（cháng）重要的。我们（men）之前提到准备产品，其实选品是（shì）一个非（fēi）常（cháng）有门道的一个工作，它这个数据来源于什么?就是平（píng）常做的直播（bō）所记录的（de）数据（jù），它可以帮助你筛选总结爆品的特点，然后可以观（guān）察带货数据较好的时间段。

  活动（dòng）的复盘。那么最后（hòu）我们还要进行活动的（de）复盘（pán），做过运营（yíng）动（dòng）作的同学都知道，我们每下一次的运营（yíng）动作（zuò）肯定要比上一次的运营（yíng）行（háng）为会有（yǒu）很（hěn）大（dà）的提升（shēng），因为有（yǒu）太（tài）多太多可以优化的点。

  快手小（xiǎo）店常见的10大（dà）问题梳理

  (1)快手3种小店类型（xíng）区别（bié）这个比（bǐ）较基础，之前做（zuò）过（guò）淘宝的（de）同学应该都知道旗舰店和专卖店，旗舰店就是商户以（yǐ）自由品牌开设的店铺，专卖店就是商户持（chí）非自有品牌授权文件在手小店开设的店铺，还有一（yī）个（gè）集合（hé）店，就是（shì）在快手（shǒu）小店经营两个及以上（shàng）非（fēi）自有或自有（yǒu）品（pǐn）牌商品的店铺。

  (2)保证金如何能退还

  这里需要符合三个条件，首先（xiān）是（shì）商家申请退（tuì）出快手小店，就是不做（zuò）了。第二个就是你所有记（jì）录上的（de）订（dìng）单（dān）均已（yǐ）终止并完成了交易（yì）。第三就（jiù）是在开店期间没有违反（fǎn）过快手小店的开店规则。这个金额（é）不是说（shuō）不返，就是（shì）如（rú）果（guǒ）有相关的违（wéi）反动作的话，他会扣除一定的金额（é）。

  (3)对违规（guī）商户的处理方式

  (4)快手小店的（de）优惠券（quàn）如何更改参数

  如果你的（de）优惠券目（mù）前的状态是生（shēng）效中，仅支持修改数目（mù），其它（tā）参数是不支持修改的（de）。优（yōu）惠（huì）券是在已结束的状态下才可以删除（chú）。

  (5)优惠券在使用上有什么限制

  首先（xiān）它不支持拆分或者叠加（jiā）使用。第二是在同一（yī）个订单中，不能重复使（shǐ）用。第三是常见（jiàn）的不支持（chí）提现。

  (6)快手小（xiǎo）店商（shāng）品无法上架（jià），或者被官方（fāng）下架的（de）原因（yīn）

  我们经过跟快（kuài）手官方（fāng）沟通，还有通过观察我们的学员之后，总结了四点。

  第一，与购物车中出售（shòu）的商品信息（xī）不一致。

  第二，推广商（shāng）品DSR值过（guò）低，或者说评分低（dī）于（yú）行业的平（píng）均值。

  第（dì）三，可（kě）能在视频中公开了其他人的信息或（huò）隐私。

  第四，有（yǒu）明显的刷（shuā）单行为（wéi）。

  (7)买（mǎi）家存在恶意（yì）评价行为（wéi），商家可如何处理

  这里我们帮大家找到了一个（gè）路径（jìng），这个路径就是【我的小（xiǎo）店（diàn）】—【评价处理】—【评价管理（lǐ）】—【投诉（sù）】，商家提交相关的材料（liào），在官（guān）方审核通过之后（hòu），就可以选择把这条评论（lùn）屏蔽或删除。

  (8)如何添加运费或邮费（fèi）

  这个功（gōng）能目前在手机（jī）端还是（shì）实（shí）现不了（le）的（de），我们（men）需要（yào）登录快手店铺的pc端，在（zài）【物流管理】—【运（yùn）费模板】页面，对（duì）快手的商品（pǐn）运费进行一个编辑（jí）和（hé）更改。

  (9)快（kuài）手小（xiǎo）店每天体现额度是多少，平台有（yǒu）分成吗

  提出这个问题的商家应该是这个产品卖爆了，在这里恭喜。使用支付宝每天提现额（é）度是5000，快手平台（tái）要收取1%的（de）手续（xù）费。

  (10)快手小店的评价（jià）系统会不会影响（xiǎng）商品顺序

  快手小店的评价系（xì）统是一个（gè）快手小站的一个（gè）特（tè）色，目（mù）前已知它（tā）不会影响商（shāng）品的顺序（xù）。

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